よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
一覧にない場合はお問い合わせください。
1 プリントについて (4)
ネットからダウンロードした画像などは、著作権の所在が不明瞭なためプリント加工ができません。
ブランドロゴやアーティストの写真なども、著作権の侵害にあたるためプリントをお断りさせていただいております。
Tシャツをはじめ、ロンT、ポロシャツ、パーカー、ジャンバーなどさまざまなウェアをご用意できます。
店頭ではカタログを無料でお配りしております。当店で人気のウェアはサンプルもご用意しております。
有償になりますが、ご希望の商品サンプルの取り寄せも可能です。
当店で取り扱いのあるメーカーに下記です。名前をクリックしていただくと、デジタルカタログをご覧いただけます。
1度にプリントできる最大サイズは、横幅 30cm × 高さ 39cmとなります。
デザインを分割できる場合など、最大サイズ以上のプリントができる場合もありますので、お気軽にご相談ください。
転写プリントの熱プレスは高温・高圧のプレスをかけます。
そのためプレス後に、ウェアに四角いプレス跡が残りますが、洗濯をするとプレス跡が目立たなくなっていきます。
プレス痕が理由による返品交換はお受けできませんので予めご了承ください。
2 デザインについて (2)
デザインデータのご入稿は基本的にJPEG、PNG、PDF、手書き原稿等なんでもOKです。
もちろんIllustratorやPhotoshop形式のデータも可能です。 原寸以上のサイズで、メールでお送りください。
メールアドレス info@jcom-shop.com
3 商品の持ち込みについて (2)
お持ち込みの商品へのプリント及び刺繍加工は可能ですが、お持ち込みの商品１点ごとに持込料(300円)がかかります。
作成時に不備が生じた場合の返品・返金・賠償は致しかねます事をご理解ご了承ください。
また下記のような商品には加工ができません。
- １点ものや高価な商品
- ２次加工が禁止されているウェア（Champion等）
メーカー等からの直送品も受け取り可能です。
ただし当店で、届いた商品の検品や不良品のチェックは行いませんのでご了承ください。
代引きや着払いの商品の受け取りはできかねます。元払いでお支払いが済んでいる商品のみ受け取り可能です。
商品到着後に、刺繍加工ができないという判断をさせていただく場合がございます（実物を確認しないと判断が難しいためです。その場合、送料や商品の保証はいたしかねますので予めご了承ください）
4 その他 (5)
原則、営業時間内の対応となりますが、どうしても都合がつかない場合には予めご連絡いただければ、営業時間外でも対応できる場合もあります。
営業時間 平日 10:00〜18:00
定休日 土・日・祝
LINEやメールでのやり取りでご注文可能です。
お気軽にお問い合わせください。
店頭で商品の受け取りが難しい場合は、郵送も可能です。
郵送の場合は、送料が全国一律800円かかります。日時指定をご希望の場合は予めお知らせください。
運送会社の指定はできかねますので、ご了承ください。
郵送をご希望の場合、お支払いは銀行振込にて前払いになります。
ご注文確定後、合計金額と振込先をお知らせいたします。ご入金確認後、制作を進めさせていただきます。
通常納期は約2週間です。
ご希望の納期がある場合は、お知らせいただければ対応できる場合もございます。
店頭でお支払いの場合は、現金の他にクレジットカード決済も可能です。
郵送の場合は、銀行振込のみとなります。
ご注文について (1)
LINE及びお問い合わせフォームから、追加オーダーしたい旨をご連絡いただければと思います。
デザインの変更などがあれば、お気軽にご相談ください。
デザインやサイズ等の確認後、制作を進めさせていただきます。
